Automatiseer het routinewerk met Pega GenAI

Bij veel bedrijven in de financiële sector is het verwerken van grote hoeveelheden gegevens, zoals het opstellen van kredietanalyses, een terugkerende en vooral arbeidsintensieve taak. Kredietanalisten moeten vaak diep in jaarverslagen en bestuursrapportages duiken, informatie verzamelen en analyseren, waardoor er minder tijd overblijft voor het contact met klanten. Toen een Nederlandse klant ons de vraag stelde of dit proces geautomatiseerd kon worden, zodat analisten meer tijd over zouden hebben voor het versterken van klantrelaties, hadden wij de ideale oplossing: Generatieve AI (GenAI). Door deze nieuwe technologie binnen Pega in te zetten voor het automatiseren van analyses, kunnen kredietanalisten en andere professionals zich focussen op werk dat écht impact maakt: klanten helpen en adviseren.

Laat routine werk aan de computer over

Pega GenAI gaat verder dan traditionele AI door de kracht van Large Language Models (LLM) in te zetten om complexe processen te automatiseren. Wij hebben een demo ontwikkeld die kredietanalisten ondersteunt bij het opstellen van kredietanalyses. Met behulp van Pega en een GenAI-tool analyseert de demo automatisch jaarverslagen en levert gestructureerde gegevens via slimme prompts. De resultaten worden in een gestandaardiseerd format gepresenteerd, waardoor analisten sneller rapportages kunnen maken en deze eenvoudig kunnen controleren en bijwerken, zonder handmatig gegevens te verzamelen.

Hoe werkt dit in praktijk?

Stel, een kredietanalist van een organisatie wil een kredietanalyse opstellen van een klant. Normaal zou dat betekenen dat zij handmatig jaarverslagen en financiële rapporten doorneemt, cijfers vergelijkt met voorgaande jaren, en al die data in het rapport verwerkt. Met Pega GenAI verloopt dit proces veel meer geautomatiseerd en sneller. Bijvoorbeeld: “Geef een overzicht van de financiële prestaties van klant X”, Pega GenAI halen dan automatisch de juiste data op en zetten alles in een gestructureerde template, die na controle en correctie geëxporteerd kan worden als een compleet kredietanalyse. Een proces die normaal dagen kan duren, wordt nu in een paar klikken voltooid, terwijl de kwaliteit en nauwkeurigheid behouden blijven.

Wat betekent dit voor de toekomst?

Hoewel de demo gericht was op specifieke vraag van een klant, is de potentie van Pega GenAI duidelijk veel breder toepasbaar. Denk aan het analyseren van verkooptrends of het voorspellen van de benodigde voorraad voor het komende jaar, en dit allemaal gebaseerd op historische data. De komende maanden innoveren wij verder door Pega GenAI technologie in te zetten bij meerdere klanten in diverse sectoren.

Ben jij benieuwd hoe wij Pega GenAI kunnen toepassen bij jouw organisatie? Neem contact met ons op en schrijf je in voor onze nieuwsbrief om altijd op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen.