BPM, RPA, low-code en BOAT: wat is het verschil?

BPM, RPA en low-code hebben ieder een andere oorsprong en functie. RPA automatiseert vooral taken, BPM organiseert processen en low-code versnelt applicatieontwikkeling. BOAT (Business Orchestration and Automation Technologies) brengt deze en andere capabilities samen om complete bedrijfsprocessen over mensen, systemen en AI heen te orkestreren.

Organisaties hebben steeds meer technologieën tot hun beschikking om processen te digitaliseren en automatiseren. Dat biedt steeds meer mogelijkheden, maar zorgt ook voor versnippering. Verschillende tools lossen ieder een deel van het automatiseringsvraagstuk op, terwijl processen in de praktijk juist over mensen, systemen en applicaties heen lopen. BOAT is ontstaan als antwoord op die ontwikkeling. In deze blog lichten we de verschillen tussen deze vier verder toe.

 

BPM: processen centraal

Business Process Management (BPM) richt zich op het ontwerpen, uitvoeren, beheren en verbeteren van bedrijfsprocessen. BPM kijkt daarmee verder dan één taak: het proces vormt het uitgangspunt.
Sterk in: procesmanagement, workflows en continue procesverbetering.

 

RPA: taken automatiseren

Robotic Process Automation (RPA) automatiseert repetitieve handelingen die anders door medewerkers worden uitgevoerd. Een bot kan bijvoorbeeld gegevens uit het ene systeem ophalen en in een ander systeem invoeren.
Sterk in: snel automatiseren van repeterende, regelgebaseerde werkzaamheden. De beperking is dat een RPA-bot doorgaans slechts één onderdeel van een groter bedrijfsproces automatiseert.

 

Low-code: sneller applicaties ontwikkelen

Met low-code kunnen organisaties applicaties en workflows ontwikkelen met veel minder traditionele programmeercode.
Sterk in: snelheid, flexibiliteit en het sneller vertalen van businessbehoeften naar werkende applicaties. Maar een verzameling low-codeapplicaties vormt nog geen end-to-end georkestreerd proces.

 

BOAT: het geheel orkestreren

Business Orchestration and Automation Technologies gaat een stap verder. Het brengt capabilities voor automation, procesorkestratie, integratie, low-code en AI bij elkaar. Het uitgangspunt verschuift daardoor van:

“Hoe automatiseren we deze taak?”

naar:

“Hoe zorgen we dat alle stappen, systemen, mensen en AI gezamenlijk het gewenste bedrijfsresultaat opleveren?”

Een BOAT-platform kan bijvoorbeeld een klantproces coördineren waarbij een medewerker een aanvraag beoordeelt, AI documenten analyseert, een decision engine een risico bepaalt, een bot informatie uit een legacy-systeem haalt en verschillende applicaties gegevens uitwisselen. Niet de afzonderlijke technologie staat centraal, maar het end-to-end resultaat.

 

En waar past Pega?

Pega is interessant omdat veel van deze capabilities historisch al binnen hetzelfde platform zijn ontwikkeld: case management, workflow automation, low-code, AI-powered decisioning en integratie. Met de komst van agentic AI wordt dat nog relevanter. AI-agents moeten immers niet als nieuwe losse technologie naast bestaande processen komen te staan, maar gecontroleerd onderdeel worden van die processen.

Gartner benoemde Pega in 2025 als Leader in het eerste Magic Quadrant voor BOAT-platforms. Pega behaalde daarnaast de hoogste scores voor Case Management en Enterprise Task and Process Automation in het bijbehorende Critical Capabilities-onderzoek.

BPM Company werkt als gespecialiseerde Pega-partner dagelijks met deze technologie. Wil je onderzoeken hoe je van losse automation naar end-to-end orchestration kunt bewegen? Neem contact met ons op.