Pega uitgeroepen tot leader in Gartners eerste Magic Quadrant voor BOAT

Pega staat bovenaan in Gartners nieuwe categorie Business Orchestration and Automation Technologies en behaalt de hoogste scores voor twee van de meest complexe use cases.

Gartner heeft zijn eerste Magic Quadrant voor Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT) gepubliceerd. Pega is daarin uitgeroepen tot Leader, dankzij zowel de Completeness of Vision als de Ability to Execute. Daarnaast behaalde Pega in het bijbehorende Critical Capabilities-rapport de hoogste scores van alle beoordeelde leveranciers voor twee van de meest veeleisende toepassingsgebieden: Case Management en Enterprise Task and Process Automation.

Voor organisaties die de ontwikkelingen op het gebied van enterprise automation volgen, is dit meer dan een reguliere analistenrapportage. Het is de eerste onafhankelijke en gestructureerde vergelijking van leveranciers binnen een marktsegment dat Gartner pas in mei 2024 heeft geïntroduceerd. Tegelijkertijd bevestigt het een ontwikkeling die veel organisaties al langer ervaren: de verschillende technologieën voor procesautomatisering groeien steeds meer naar één geïntegreerd platform toe.

 

Het BOAT Magic Quadrant

Gartner definieert een BOAT-platform als een geïntegreerd softwareplatform dat bedrijfsprocessen automatiseert door business process orchestration, enterprise connectivity, low-code development en agentic automation samen te brengen.

Gartner verwacht dat in 2030 ongeveer 70% van alle ondernemingen gebruik zal maken van een geïntegreerd automatiseringsplatform waarin bedrijfsprocessen, AI-agents, bots, API’s en menselijke werkzaamheden gezamenlijk worden georkestreerd. Vandaag de dag ligt dat percentage nog rond de 5%. Het eerste BOAT Magic Quadrant, waarin twintig leveranciers zijn beoordeeld, geeft een goed beeld van welke aanbieders het beste gepositioneerd zijn voor deze transitie.

Tip: lees ook onze vorige blog over de definitie van BOAT!

 

Waarom de positie van Pega opvalt

Dat Pega direct in de eerste editie van het Magic Quadrant als Leader wordt gepositioneerd, is op zichzelf al een belangrijke erkenning. Er zijn immers geen eerdere rankings waarop een leverancier kan voortbouwen. Nog opvallender zijn de resultaten uit het Critical Capabilities-rapport. Pega behaalde de hoogste scores voor Case Management en Enterprise Task and Process Automation – twee van de meest complexe toepassingsgebieden binnen enterprise automation. Juist deze use cases vereisen diepgaande, gecontroleerde procesorkestratie en gaan veel verder dan het automatiseren van losse processtappen.

Deze uitkomst sluit naadloos aan op de manier waarop het Pega-platform is ontwikkeld. Case management en procesorkestratie vormen al jarenlang de architectonische kern van Pega Infinity. Het zijn geen functionaliteiten die later zijn toegevoegd om aan een nieuwe marktdefinitie te voldoen. Met Pega Blueprint is daar AI-ondersteund procesontwerp aan toegevoegd, terwijl Pega Agentic Process Fabric het mogelijk maakt om AI-agents, bots, API’s en menselijke werkzaamheden binnen één gecontroleerde workflow te orkestreren. Juist deze consistente platformstrategie lijkt een belangrijke verklaring voor de hoge waardering door Gartner.

 

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Veel organisaties werken vandaag de dag nog met een verzameling losse automatiseringsoplossingen: een workflowplatform, een RPA-oplossing, een afzonderlijk low-codeplatform en verschillende case management-oplossingen binnen afzonderlijke afdelingen. Het BOAT Magic Quadrant biedt een waardevol extern referentiepunt voor een vraag die binnen veel organisaties inmiddels speelt:

Welk platform kan case management, procesorkestratie, low-codeontwikkeling en agentic automation daadwerkelijk integraal ondersteunen, zonder opnieuw een extra losstaande technologie toe te voegen?

Ook vanuit strategisch perspectief is de timing relevant. Gartner verwacht dat het gebruik van geïntegreerde automatiseringsplatformen zal groeien van circa 5% naar 70% in 2030. Organisaties die zich hier nu op oriënteren lopen dus niet achter, maar behoren juist tot de voorlopers. Tegelijkertijd zal deze voorsprong niet onbeperkt blijven bestaan.

De positie van Pega als Leader, gecombineerd met de hoogste scores voor case management en procesautomatisering, vormt daarom een sterke aanleiding om het Pega-platform nadrukkelijk mee te nemen in de evaluatie van de toekomstige automatiseringsstrategie.

 

De rol van BPM Company

Als toonaangevende Pega-implementatiepartner in de Benelux heeft BPM Company succesvolle Pega-oplossingen gerealiseerd op het gebied van case management, workflowautomatisering en decisioning voor organisaties als Rabobank, ING, NWB Bank, de Volksbank, Transavia en diverse overheidsorganisaties. Wij volgen de ontwikkeling van het Pega-platform én de beoordelingen van toonaangevende analisten zoals Gartner op de voet. Niet alleen omdat het onze expertise raakt, maar vooral omdat onze klanten dezelfde vraag stellen als waarop dit Magic Quadrant antwoord geeft:

Is Pega ook voor de komende jaren het juiste platform om onze digitale processen op te bouwen?

Wil je inzicht krijgen in wat het Gartner BOAT Magic Quadrant betekent voor jouw eigen automatiseringslandschap? Of wil je onderzoeken waar een verdere consolidatie van processen binnen het Pega-platform de grootste meerwaarde kan opleveren? Dan denken de specialisten van BPM Company graag met je mee.